Was man bei E-Mails alles beachten sollte:
Netiquette als Leitfaden für Kommunikation

3. Kurz fassen:

In der modernen Kommunikation wird man überflutet von einer Masse von Informationen und Nachrichten. Daher sollten Sie sich kurz halten, um den Partner nicht zu überlasten. Bei Antworten etwa sollte man nur so viel Text der Originalnachricht einfügen, wie unbedingt notwendig. Es ist nicht notwendig den kompletten Text einzufügen.