exponet '04: One forciert Kampf um Geschäftskunden
Der drittgrößte österreichische Mobilfunkbetreiber One will mit mobilen Kommunikationslösungen und einer Partnerschaft mit dem Weltmarktführer für Unternehmenssoftware SAP seinen Marktanteil bei Businesskunden ausbauen.
"Wir haben im Vorjahr von 11 auf 14 Prozent Marktanteil zugelegt. Durch die neuen Lösungen für den KMU-Bereich und die Rufnummernportabilität erhöhen sich unser Chancen erneut", erklärte One-Marketingchef Christian Czech bei einer Pressekonferenz auf der IT-Fachmesse exponet. Nach einem Kundenzuwachs im Mobilfunkbereich von 10 Prozent im Vorjahr und einem Umsatz von 664 Mio. Euro, sieht Czech das heurige Jahr allerdings "nicht ganz so rosig". Grund dafür sei die "Preisspirale, die sich in letzter Zeit in Bewegung gesetzt hat".
Eine Kooperation mit SAP soll daher das mobile Arbeiten - besonders für Klein- und Mittelunternehmen - attraktiver machen. Per PDA (Personal Digital Assistent) könne künftig auf das Produkt "SAP Business One" zugegriffen werden, mittels eines Spezialstifts handschriftlich erfasste Daten würden über das Handy in die Firmendatenbank geschickt.
"Die Übertragung der Daten nach der Rückkehr ins Büro können sich Außendienstmitarbeiter ersparen", ist Czech überzeugt. Zudem habe der mobile Arbeiter Zugang zu Kundendaten, den aktuellen Lagerstand oder den Status von Anfragen.
Alternative zum Festnetz
Nachdem bei privaten Festnetzanschlüssen ein Rückgang von 95 Prozent im Jahr 1998 auf aktuell 84 Prozent zu verzeichnen gewesen sei, glaubt One an einen ähnlichen Trend bei Geschäftskunden. "Mit einer mobilen Nebenstellenanlage bieten wir eine Alternative zum Festnetz", erklärte Geschäftskunden-Bereichsleiter Martin Lippautz.
Statt der herkömmlichen Telefonzentrale funktioniere die mobile Nebenstellenanlage als PC-basierter Vermittlungsplatz. Alle Anrufe würden dabei direkt am Computer entgegengenommen und weitergeleitet, die herkömmliche Nebenstellenanlage sowie die Festnetzanbindung fielen weg.
Der "SMS-Manager"
Um Kurznachrichten an viele Handynummern zu versenden wird zudem ein "SMS Manager" angeboten. Per Internet könnten so SMS an im Adressbuch eingetragene Handynummern versendet werden. Durch die Möglichkeit zur Antwort auf die Kurznachricht sei das Kommunikationstool auch für Einladungen oder Umfragen einsetzbar.
(apa/red)