Wie Sie IT richtig verwalten: Hard- und Software effizient und sparsam eingesetzt

Nur was man kennt, kann man auch managen", beschreibt Robert Mannsberger von IBM Global Services Österreich einen wichtigen IT-Trend für 2005. Das sehen auch viele PC-Anwender und manche IT-Experten so, denn das Chaos in der Verwaltung von Computern scheint nahezu unvermeidlich.

Dieses Jahr ist aufräumen, sortieren, registrieren, archivieren und verwalten angesagt. Die dazugehörigen Fachbegriffe "Asset Management" und ITIL (Information Technology Infrastructure Library) wird man nun öfter hören. Es ist die Herausforderung für alle IT-Verantwortlichen und eine Chance auf bessere IT-Services für alle Anwender. Die systematische Bestandsführung und das Verwalten der eigenen Rechner kann viel Geld sparen und Sorgen vermeiden.

Über- oder unterlizensiert?
Im Normalfall sollte jeder Computer eine gültige Softwarelizenz haben und jeder Anwender eine Berechtigung zur Nutzung der Programme. Wer unterlizenziert ist, also ein Programm öfters einsetzt als im Softwarevertrag erlaubt, macht sich grundsätzlich strafbar. Wer überlizenziert ist, also mehr Lizenzen gekauft hat, als PC-Arbeitsplätze genutzt werden, verschenkt viel Geld. Wie bei Monopoly gilt es also zu planen, gezielt zuzukaufen und auch wieder zu verkaufen.

Was ist Asset Management?
Patrick Schnebel vom Softwarehaus BMC/ Remedy erklärt: "IT Asset Management ist die wichtigste Grundlage für einen gut funktionierenden IT-Betrieb. Sie müssen wissen, welche Dinge Sie im Haus haben, wo sie sich befinden, wie Ihre Hard- und Software konfiguriert ist und in welcher Beziehung sie zueinander stehen."

Hohe Anforderungen
Bei größeren Firmen steigen die Anforderungen, und Asset Management löst auch mehr Probleme als nur das der Über- oder Unterlizenzierung. "Ein wichtiger Faktor ist etwa die PC-Konfiguration für den Helpdesk", berichtet IBM-Mann Mannsberger aus der Praxis. Mit einer Asset-Management-Software weiß der Servicemitarbeiter sofort über den Zustand des PCs Bescheid.

Die ganze Story lesen Sie im neuen FORMAT 3/2005!